정보처리기사 실기 최근 기출된 용어들

환경을 어떻게 분석하고, 이를 통해 어떻게 해나갈지에 대한 모델들 

1. 7S

- 매킨지라는 회사에서 만든 조직을 변화 시키기 위한 모델

- 7가지의 요소로 구성 : Strategy(계획) / Skill(기술) / Shared Value(공유가치) / Structure(구조) / System(체계) / Staff(멤버) / Style(스타일)

2. 5Force

- 마이클 포터에 의해 제안된 분석 도구

- 5자기 힘 : 기존 경쟁자 간의 경쟁 정도 / 공급자들의 교섭력 / 구매자들의 교섭력 / 잠재적 진입자들의 위협 / 대체재의 위협

3. SWOT

- Strength Weakness Opporturnity Threat를 규정해 마케팅 전략을 수립하는 기법

Six Sigma

- 모든 프로세스에 적용할 수 있는 전방위 경영혁신 운동

- 모토로라에서 일하던 마이클 해리에 의해 창안

- QC(품질관리) / TQC(전사적 품질관리)/TQM(전사적 품질경영)

BPR(Business Process Re-engineering : 업무 재설계)

- 기업의 전반적인 프로세스를 경영 목표 달성에 가장 적합하다록 재설계하고, 설계에 따른 모든 걸 재구성

- BPR이후에 SIS(전략정보시스템) 등이 수립된다고 보면됨

SIS(Strategic Information System : 전략 정보 시스템)

- 기업이 경쟁의 우의를 위해 구축하고 이용하는 시스템

- 실례로 항공사의 좌석 예약 시스템(CRC), 편의점의 판매 시점 관리(POS)등이 있다.

- BPR과정에서 재구축해내기도 함

ISP(Information System Planning : 정보 시스템 계획)

- SIS를 만드는 계획이라 보면됨

- ISP의 가장 주된 방법론 - CSF(Critical Success Factors : 주요성공요인) : MIT에서 개발한 SIS 실현을 위한 기법 중 하나로써, 성공에 꼭 필요한 요인을 찾아내 경영상 중요한 정보를 결정하는 방법

BOS(Business Operating System

- 기업 내 사람과 정보 그리고 프로세스 간에 발생하는 방대한 정보들을 저장하고 어떻게 사용할 것인가

- BOS = WorkFlow + EAI기술

- EAI(Enterprise Application Integration : 전사적 응용 통합) : 기업내의 각종 어플리케이션 간의 상호 연동이 가능하도록 하는 솔로션

->종류

1. EIP(Enterprise Information Portal : 전사적 정보 포탈)

: 기업의 내부 정보와 외부 정보를 통합해 웹 포털 형식으로 제공하는 거

2. KMS(Knowledge Management System : 지식 관리 시스템)

: 조직 내 인적자원들의 머리속의 지식들을 체계화해 공유함으로 경쟁량을 높이기 위한 기업 정보 시스템

3. SCM(Supply Chain Management : 공급망 관리)

: 기업이나 기업 내부 간의 유통구조를 효율화해서 비용절감을 하는 관리 기법

4. CRM(Customer Relationship Management : 고객 관계 관리)

: 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 S/W 등등

5. DSS(Decision Support System : 의사 결정 지원 시스템)

: 컴퓨터로 정형화되지 않은 문제에 관해 의사 결정자가 효과적인 의사 결정할수 있도록 지원하는 것

BSC(Balanced Score Card : 균형 성과 기록표)

- 재무지표 뿐만이 아니라 고객, 내부프로세스, 학습 등을 추가해 균형있게 평가하는 무형의 자산 평가 모델

CALS(Commerce At Light Speed : 광속상거래)

- 제품의 계획, 설계, 조달, 생산, 폐기 등 전 과정이 정보를 디지털활해 관련 기업간에 공유할 수 있도록 하는 정보시스템

EDI(Electronic Data Interchange : 전자문서교환)

- 독립된 조직 간에 정형화된 문서를 표준화된 자료표현 양식에 준하여 전자적 통신매체를 이용해 교환하는 방식

SOA(Service Oriented Architecture : 서비스 지향 아키텍쳐)

- 업무 상에서 일 처리를 서비스로 판단해, 그서비스를 네트워크 상에 연동시키면서 시스템 전체를 구축해나가는 방법론

CoP(Community of Practice : 학습공동체)

- 지식경영에서 지식창출방법중 하나

LMS(Learning Management System : 학습 관리 시스템)

- 말 그대로 학습자의 학습을 지원하고 관리하는 시스템

ABC(Activity Based Costing)

- 기준 원가 관리라는 의미로 구매-제조-판매-유통 상에 발생하는 비용등을 추적해 정확한 원가 뽑아내는 기법

BPM(Business Process Management)

- 업무 프로세스를 효율적으로 통합관리 해주는 경영방법

RTE(Real Time Enterprise)

- 실시간 정보 처리